Zwrot towaru

I. Zasady zwrotu towaru – Navas Sp. z o.o.

Adres korespondencyjny i do zwrotu:

Navas Sp. z o.o.
ul. Łódzka 146
62-800 Kalisz

II. Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z polskim prawem, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. Firma Navas Sp. z o.o. wydłuża ten czas do 30 dni. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez formularz kontaktowy zamieszczony poniżej lub listownie na powyższy adres korespondencyjny.

III. Procedura zwrotu

1. Klient powinien poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w terminie 30 dni od dostarczenia towaru.
2. Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy, nasza firma ustali szczegóły dotyczące zwrotu towaru, w tym adres do odesłania.
3. Klient zobowiązany jest odesłać towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu, wraz z kompletem wszystkich dokumentów oraz akcesoriów.
5. Po otrzymaniu zwróconego towaru i jego pozytywnej weryfikacji, zwrócimy Klientowi pełną kwotę zapłaconą za zakupiony towar, w tym koszty dostawy. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru zwrotnego.

IV. Wyjątki

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów, które zostały dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
3. Dołączenie do paczki formularza zwrotu oraz dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT, ew. potwierdzenie dokonania zapłaty lub inny niebudzący wątpliwości dowód potwierdzający zakup) usprawni proces zwrotu.

V. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

1. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient może skorzystać z
   formularza zwrotu, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

VI. Termin zwrotu

1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być złożone w terminie 30 dni od dnia dostarczenia towaru. W przypadku złożenia oświadczenia po terminie, nie zostanie ono przyjęte do rozpatrzenia.

VII. Odstąpienie przed przyjęciem oferty

1. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sklep przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

VIII. Koszty zwrotu

1. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

IX. Kontakt

1. W razie pytań dotyczących procedury zwrotu, prosimy o kontakt poprzez formularz w zakładce KONTAKT lub telefonicznie pod numerem:

• 62 599 94 94

• 730 092 930

w godzinach pracy naszej firmy.

X. Formularz do pobrania

Formularz odstąpienia od umowy (PDF)